ما هو حل مشكلة عدم تطابق الصورة في برنامج هويتي

وضح فريق دعم تطبيق هويتي كيفية حل مشكلة برنامج هويتي لا يقبل الصورة الشخصية لمالك الهوية الرقمية على خلفية الاستفسارات المتكررة حول مشكلة عدم تطابق الصورة في برنامج هويتي.

ما هو حل مشكلة عدم تطابق الصورة في برنامج هويتي

في حالة وجود مشكلة في عدم تطابق الصورة في برنامج هويتي يتم اتباع الخطوات التالية: ^[1]

• التأكد من أن الصورة التي تم تحميلها في برنامج هويتي هي الصورة الشخصية الحالية للفرد، وتتطابق مع ملامحه.
• التأكد من جودة الصورة الشخصية ووضوحها، حيث يجب أن تكون الصورة واضحة وبدقة عالية.
• في حالة عدم تطابق الصورة بشكل واضح، يمكن التواصل مع فريق دعم تطبيق هويتي لمساعدتك في حل المشكلة.
• يتم التواصل مع فريق دعم تطبيق هويتي عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] وشرح المشكلة التي تواجهها وتزويدهم بالرقم المدني ورقم الهاتف.
• يمكن أيضًا استخدام المساعد الافتراضي لتطبيق هويتي عبر موقع التطبيق أو صفحة المساعدة في التطبيق للحصول على مزيد من المساعدة والإرشادات.

اقرأ أيضًا: