حل مشكلة تطبيق سهل لا يعمل

جدول المحتويات

1 حل مشكلة تطبيق سهل لا يعمل
2 الأسئلة الشائعة
- 2.1 لماذا لا يفتح عندي تطبيق سهل؟
- 2.2 ما هو حل مشكلة تطبيق سهل لا يستجيب؟
3 المراجع

يعتبر تطبيق سهل الحكومي بوابة المواطنين لإنجاز الخدمات الإلكترونية لمختلف الجهات الحكومية في الكويت بما جعل المستخدمين يواجهون مشاكل عدة أثناء عملية الدخول للتطبيق لطلب الخدمات المدرجة ضمنه.

أكد الفريق التقني المسؤول عن تطبيق سهل الحكومي أن المشاكل التي تواجه المستخدمين في التطبيق هي مشاكل تقنية تتعلق بالتحديثات المستمرة على التطبيق، ويمكن حلها باتباع أحد الطرق التالية: ^[1]

مسح الذاكرة المؤقتة في التطبيق من إعدادات التطبيق في ضبط الهاتف المحمول.
حذف التطبيق وإعادة تنزيل التطبيق.
إعادة تشغيل الهاتف المحمول في حال وجود خلل في تشغيل النظام.
الاتصال مع خدمة عملاء تطبيق سهل عبر الرقم 101.
إرسال رسالة خاصة إلى خدمة عملاء سهل عبر التويتر “من هنا“.
إرسال رسالة خاصة إلى خدمة عملاء سهل عبر الانستقرام “من هنا“.

اقرأ أيضًا:

الأسئلة الشائعة

لماذا لا يفتح عندي تطبيق سهل؟

تعود مشاكل الدخول في تطبيق سهل الحكومي إلى التحديثات المستمرة على التطبيق أو لوجود خلل في نظام تشغيل الهاتف المحمول.

ما هو حل مشكلة تطبيق سهل لا يستجيب؟

يمكن حل مشكلة تطبيق سهل لا يستجيب عبر إعادة تشغيل الهاتف المحمول أو إعادة تحميل التطبيق أو حذف الذاكرة المؤقتة، وفي حال تعذر حل الاستجابة يتم التواصل مع خدمة عملاء سهل عبر الرقم 101.